敬意引力法則：電報群組管理者的政治收益論 Law of Gravitation from Deference

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【摘要】參加一個群組的收益可以分為敬意、收入與安全；獲得最多這些收益的是群組內的菁英，其他則是群眾。電報群組的管理者 (admin) 是菁英，他們不但可以獲得安全，也會獲得敬意；但如果管理者言行失當，將會造成德不配位的現象，引起群眾的不滿，可能導致體制的變革。為此，群眾的敬意趨向會影響群主安排管理者的機制，也會影響管理者執行權力的方式，這種現象稱為「敬意引力」法則。敬意引力使得管理者未必能堅持自己的意見，也會造成不同管理者之間的衝突和管理執行的遲滯。群主 (owner) 在安排管理時應當注意敬意引力法則，提供盡量明確的群組規則，並讓獲得授權的管理者感受到支持，因為群組發展的根本就是群眾的敬意。

在一個團體中，可以分配的益處可以分為敬意 (deference)、收入、安全三種。權勢人物 (the influential) 能夠得到最多上述的利益，成為菁英 (elite)，剩下的是群眾。敬意的分配是差距最大的。(Lasswell, 1936/1995)

電報群組中，獲得頭銜的管理者 (admin) 通常不會獲得實質的收入，擔任管理者的益處就是敬意和安全。管理者不會被其他管理者逐出群組，除非群主 (owner) 或母管理者褫奪其頭銜；這就是管理者身分所帶來的安全收益。

然而，與個別用戶的安全收益相比，敬意的趨向，才是影響群組發展更重要的關鍵因素。不論電報群組採行哪一種管理者遴選制度，由於單一電報群能設定的管理員人數有限，當一個群組人數規模夠大時，擁有頭銜的管理者便會成為群組內的特殊階級 (class)，這種稀少性會引起群組內的群眾對管理者的敬意。而當管理者的言行不能符合大家的期望時，他將會失去群眾的敬意，從而導致管理者地位與他在群組中實際心理地位的衝突，這種現象稱為「德不配位」，嚴重的時候便會導致群內部分成員的不滿、抗議甚至脫離，也可能使群眾質疑群組管理者的遴選機制，引起群組內政治體制的革新甚至顛覆。

群組內群眾對管理者的敬意趨向是如此重要，以至於群組的擁有者，群組政治權力的核心，必須要審慎地考慮賜予管理者頭銜的機制，避免讓不受尊敬的人成為管理者。擔任管理者的人，必須審慎地施行管理權力，確保自己在群組中獲得大部分活躍群眾的敬意。希望成為管理者的群眾，則要根據群眾的需求，盡可能地提供或產生能夠獲得敬意的言語或行為。我稱這種現象為「敬意引力」法則。

上述的敬意引力機制，會導致管理者在執行管理權力時，必須考慮群眾的看法，以免因為「錯誤」的判決失去群眾的敬意。這種機制的結果，促使管理者時常必須考慮群眾的意見，未必能堅持自己對事件的看法。當群組內有多名管理者時，這些管理者可能代表不同群眾派系的意見，造成管理執行時的衝突或遲滯。

如果想要避免敬意引力機制產生暴民式管理，需要群組的權力來源，也就是群主，提供一個盡量明確的管理規則，讓管理者和群眾都能夠根據規則，覆核管理權力執行的過程與結果，確保是否合乎群組的創建宗旨。而當管理者確實依照規則執行管理權力時，群主要堅定地支持管理者，或是在特定情況下，爭取管理者的諒解，讓他主動撤銷管理行為。畢竟，一個電報群組之所以能夠發展壯大，最重要的就是群眾對群主本身的敬意；群組內管理者的權力來源，也依附於群眾對群主的敬意。敬意引力法則是管理電報群組最重要的原則。

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