港人遊日期間改機票 回程時無法登機返港 「從來未去過日本係咁慘」
-
日本早前全面開放自由行,加上香港入境放寬至「0+3」,吸引了大批市民遊日。《東張西望》最近接獲一名港人投訴,指有航空公司出錯,導致事主與女兒無法乘搭直航機返港,期間電話多次無人接聽,女兒已無可替換衣物等,最終在日本滯留多日,形容「我從來未去過一次日本係去得咁慘」。
根據《東張西望》報道,鄧太與女兒 10 月 18 日出發至日本,原訂飛往東京再大阪,最後在東京返回香港。鄧太指,她與女兒回程時是購買了轉機的機票,但當得知有直航航班後,便由丈夫聯絡航空公司更改為直航機票。惟在回程前 72 小時,鄧太預先辦理登機手續不成功,聯絡多次航空公司才能成功,並引述公司職員稱「當初幫我哋轉機票嗰位同事係做錯嘢嘅,只係 hold 咗位但無出到機票。」
航空公司之後要求鄧太乘搭起初的轉航機票,但需要由東京返回大阪機場,但鄧太當時已趕不及到大阪登機,導致在當地滯留。據《東張西望》報道,經該媒體調停下,鄧太獲航空公司安排返回香港。鄧太形容,滯留日本期間,女兒已沒有可替換的衣物、無奶粉、亦被公司催上班,哽咽稱「我從來未去過一次日本係去得咁慘」。
但事件在網上反應兩極,有網民認為航空公司的表現時可以理解,稱「空姐岩岩復職+仲未請夠人,聽唔到電話/忙中有錯係預計之內啦。」、「我覺得似個人嘅問題,多過航空公司 博同情,航空公司好慘。」
亦有網民認為事主亦有責任,「一D危機感都冇,在機位咁亂的時候一定要保住原本機位的常識都冇,活該。」、「痴線,咁樣都投訴? 原本行程定好晒又屎忽㾗轉嚟轉去。 仲有,轉唔轉到機位都係e mail confirm架啦。 好似成個世界圍住佢轉咁樣。」
https://hk.news.yahoo.com/港人遊日期間改機票-回程時無法登機返港-「從來未去過日本係咁慘」-070030762.html
-
李家超:破壞力量仍潛伏 透過軟對抗挑撥矛盾仇恨
1416 • 匿名者 • 0 1 134 -
「影住駕」舉報平台僅支援 WeChat 鄧炳強:「 WhatsApp 有安全隱患」
1416 • 匿名者 • 0 1 121 -
李家超:是時候讓市民自主決定
1416 • 匿名者 • 0 1 130 -
李家超冀最遲明年完成23條立法 另正研究假新聞問題
1416 • 匿名者 • 0 1 132 -
李家超:本港已回到世界舞台中心 經濟有挑戰但前景光明
1416 • 匿名者 • 0 1 134 -
政府提醒,所有於2月23日法定登記限期前未完成實名登記的「太空卡」,限期後將不能繼續使用
1416 • 匿名者 • 0 1 113 -
通關記者會遲到近半個鐘 李家超笑著稱:多謝對我哋關心
1416 • 匿名者 • 0 1 98 -
盧寵茂視察伊利沙伯醫院 冀病人體諒等候時間較長
1416 • 匿名者 • 0 1 93 -
港府:日本規定航班乘客7日內不可曾訪內地做法不合理,要求取消有關限制!
1416 • 匿名者 • 0 1 140 -
何栢良:今輪冬季疫情回落後可取消疫苗通行證及口罩令
1416 • 匿名者 • 0 1 159