港鐵去年延誤罰6550萬 每程減3%回饋乘客


  • 港鐵去年發生多宗事故,其罰款金額將用於今年,作提供予市民的車費優惠。港鐵今日(4日)回覆東網查詢時表示,根據初步資料,去年共有8宗31分鐘或以上的服務延誤並初步確認由港鐵控制範圍因素引起,撥出作優惠的金額為6,550萬港元,金額按年勁升3倍有多,意味著列車服務受阻的延誤時間比前年更長。該筆罰款連同港鐵於業務錄得利潤而回饋的款項,將以每程3%車費折扣的方式,於今年6月實施票價調整時回饋乘客,並維持至少6個月。

    根據服務表現安排,每宗延誤達31分鐘或以上的事故,若成因與港鐵有關,港鐵需按每宗事故的延誤時間長短提交罰款。港鐵回覆東網查詢時指,去年共錄得8宗相關延誤事故,初步確認由港鐵控制範圍的因素引起,故罰款共6,550萬港元。

    翻查資料,港鐵前年共發生16宗嚴重延誤事故,需罰款1,900萬港元;而2019年則發生10宗延誤31分鐘或以上的事故,須罰款8,650萬港元,是引入機制以來最多。

    港鐵表示,每年投放超過100億港元於保養、維修及提升鐵路設施及服務。在2022年全年運作超過135萬班列車當中,列車按照編定班次行走和乘客車程準時程度均維持在99.9%的高水平。